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节后上班,小区泉州欧宝娱乐登录经理和主管应该做什么?怎么做?

分类:学习园地  发布日期:2019-02-14  浏览次数:253  [返回]


    节后上班,要做的第一件事就是迅速调整员工的精神状态,开一个有实质性内容的收心会让每一个员工由“过年模式”迅速调整到节后上班的“工作模式”中。


    争当一只“领头雁”,“先业主之忧而忧,后业主之乐而乐”,带领团队,紧紧围绕业主需要,以业主为中心开展泉州欧宝娱乐登录服务工作。只要业主有所需,马上做到有所应。哪怕没日没夜,风雨兼程,也毫不懈怠,毫无抱怨。

 

    摈弃“一杯茶水一张报”、“电脑面前乐逍遥”的惬意,走出办公室,深入一线,实施有效的现场管理出现在业主当中,真诚的和业主交朋友,听取小区业主的建议和意见;在日常欧宝娱乐登录中与业主建立良好的沟通渠道,最大程度地赢得业主对欧宝娱乐登录的理解和支持;严于律己,以身作则,用自己的一言一行影响下属员工,切实做好泉州欧宝娱乐登录服务工作,从而得到员工的支持、业主的信任和公司领导的肯定。

 

    主动征求业主意见,了解业主的需求变化,了解泉州欧宝娱乐登录服务的弱项或盲点制定整改措施并迅速纠正,同时向业主明示,请业主监督实施。

 

    提醒自己要主动发现问题和解决问题与被业主投诉后才去处理相比,那怕后者处理得再好,两者的服务效果也是大不相同的。

 

    努力学习,尽快掌握泉州欧宝娱乐登录项目经理必备的综合知识和牢固的专业知识(比如泉州欧宝娱乐登录楼盘的设计与结构、给排水、强电弱电等),熟悉欧宝娱乐登录各项操作流程及ISO质量管理体系,全面熟悉欧宝娱乐登录行业相关的政策法规,熟练掌握欧宝娱乐登录礼仪知识,不断推高自己欧宝娱乐登录的能力和水平。

 

    加强管理,加强培训在工作中,调动每一个员工的积极性,发挥每一个员工的潜能,努力建设一支素质优良、气氛和谐,服务意识强,具有承受巨大工作压力、拥有巨大能量的过硬的泉州欧宝娱乐登录团队。

 

    努力创新不断提高泉州欧宝娱乐登录服务质量,不断提升泉州欧宝娱乐登录服务品质,不断提高业主满意度,以独有的服务亮点和管理优势,提升企业核心竞争力。

 

    积极协调泉州欧宝娱乐登录项目内部和外部各方面的关系为做好欧宝娱乐登录工作创造良好的内外部工作环境,为企业发展助力。

 

    根据泉州欧宝娱乐登录项目实际,积极开展增收节支工作不断寻找泉州欧宝娱乐登录项目新的利润增长点,有效控制成本支出,最大限度地提高泉州欧宝娱乐登录项目的盈利能力,达到企业经济效益和社会效益的统一,促进企业持续稳定良性发展。

 

    节后上班,需要做的还很多、很多!

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